大型會(huì)務(wù)公司如何抓住客戶重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)“脫穎而出

　　做大型的會(huì)務(wù)、會(huì)展接待和策劃的公司，面對(duì)的客戶都是要求比較高，而且交接的會(huì)務(wù)事項(xiàng)比較繁雜的，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)烈另客戶的要求和挑選眼光越開越高，在如何大競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)之中，想要脫穎而出，就需要能精準(zhǔn)的抓住客戶的所需要的重要需求，下面一起來(lái)具體看下吧。

一、大型會(huì)務(wù)公司如何抓住客戶重點(diǎn)

　　1、會(huì)務(wù)會(huì)展行業(yè)現(xiàn)狀及業(yè)務(wù)模式

　　國(guó)內(nèi)這個(gè)行業(yè)的頭部企業(yè)，包括如中青旅國(guó)際會(huì)議展覽、康輝商務(wù)、藍(lán)色光標(biāo)、信諾傳播和海天網(wǎng)聯(lián)等等，他們基本上囊括了政府大型國(guó)內(nèi)與國(guó)際會(huì)議會(huì)展，以及一些給全球TOP500強(qiáng)提供會(huì)務(wù)和會(huì)展服務(wù)的機(jī)會(huì)。這個(gè)層次的會(huì)務(wù)會(huì)展，預(yù)算動(dòng)輒以多少億、多少千萬(wàn)來(lái)計(jì)算，是這個(gè)行業(yè)里面最多汁可口的一枚豐碩果實(shí)。

　　其次是各地省府、市府所在地的一些比較大型的、區(qū)域性的文化傳播公司、會(huì)務(wù)公司。這個(gè)層次的企業(yè)是本地的一些行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)，他們基本上囊括了為本地政府、本地知名企業(yè)提供會(huì)務(wù)、會(huì)展服務(wù)的機(jī)會(huì)。

　　第三層次就是各地一些僅七八個(gè)人、三五桿槍組成的一些小型會(huì)務(wù)、婚慶、禮儀和文化公司等。他們主要是為一些個(gè)人婚慶和一些企業(yè)單位慶典活動(dòng)等提供服務(wù)，業(yè)務(wù)小且利潤(rùn)薄，艱難維持運(yùn)營(yíng)。

　　2、如何獲客

　?。?）目標(biāo)也就是我們的潛在客戶，比喻政府部門和企業(yè)等。政府各職能部門，經(jīng)常要組織一些專業(yè)性的會(huì)議和會(huì)展，企業(yè)每個(gè)年度基本上也都有一到二次大型的客戶聯(lián)誼會(huì)、年會(huì)或是慶典之類的活動(dòng)，但很多政府機(jī)關(guān)或是企業(yè)，實(shí)際上不具備組織這么個(gè)活動(dòng)的人力、資源和經(jīng)驗(yàn)，然后，我們的機(jī)會(huì)就來(lái)了！

　?。?）獲得與目標(biāo)客戶見面的機(jī)會(huì)后，切記千萬(wàn)不要先急于表達(dá)把這個(gè)業(yè)務(wù)交給我，我一定能行的承諾！否則，極易給客戶以一個(gè)不靠譜印象。而是要先與客戶充分溝通，了解這是一個(gè)什么形式的活動(dòng)、參與的人員有哪些、規(guī)模有多大、有哪些議程、有什么要求、要達(dá)到什么效果、預(yù)算情況怎么樣？然后根據(jù)你了解到的這些信息，在最短的時(shí)間內(nèi)給潛在客戶提供一份詳細(xì)的方案。

　　這份方案一定要詳盡到活動(dòng)從始至終的每一個(gè)環(huán)節(jié)！能有多大機(jī)率打動(dòng)客戶很大程度上就取決于你這份方案了！因?yàn)閺氖稚系馁Y源、設(shè)備、從業(yè)背景什么的，你都沒法和處于第二個(gè)階層的同行比，更不用說(shuō)是頭部企業(yè)了。如果你的方案能得到認(rèn)可、費(fèi)用又在客戶預(yù)算范圍內(nèi)，這事十有八九要成！

　　3、目標(biāo)客戶痛點(diǎn)在哪里

　　（1）環(huán)節(jié)多、事情雜

　　組織者要關(guān)注這個(gè)活動(dòng)的吃、住、行、活動(dòng)環(huán)節(jié)本身、現(xiàn)場(chǎng)氣氛、效果等等；環(huán)節(jié)多、事情雜，稍有不留神，就有可能出現(xiàn)影響效果的意外發(fā)生。簡(jiǎn)單一個(gè)座位順序、住宿安排等等，都有可能出現(xiàn)令與會(huì)人員不滿意的地方，這時(shí)就需要會(huì)務(wù)公司先考慮、安排清楚，然后組織者再檢查，出錯(cuò)的概率要小得多；若僅僅組織者自己制定方案、執(zhí)行并檢查，極易出現(xiàn)思維及視覺上的盲區(qū)。

　?。?）資源不夠

　　一是因?yàn)橛行?huì)務(wù)設(shè)備是非常專業(yè)的，活動(dòng)組織者一般情況下不會(huì)具備這么齊全的設(shè)備。二是活動(dòng)要有些助興節(jié)目、或是禮儀人員、專業(yè)主持人員什么的，又不具備這么專業(yè)的人員；三是組織方?jīng)]有那么多人員服務(wù)于活動(dòng)本身。

　　4、如何整合營(yíng)銷、實(shí)現(xiàn)上下游資源為我所用

　　解決方案：整合上下游資源，做包工頭、分包執(zhí)行檢查、信息反饋。涉及到會(huì)務(wù)會(huì)展的一些核心資源有：交通工具、會(huì)務(wù)專業(yè)設(shè)備（包括專業(yè)音響、視聽設(shè)備、專業(yè)桁架、道具、服飾等）、定點(diǎn)酒店會(huì)場(chǎng)、專業(yè)禮儀人員、專業(yè)演藝人員、專業(yè)主持人、場(chǎng)地設(shè)計(jì)裝修等。是不是所需資源還是不少？

　　不用急，一般來(lái)說(shuō)，做會(huì)務(wù)會(huì)展行業(yè)的小企業(yè)，這些資源大多數(shù)都是，和一些相關(guān)從業(yè)人員形成長(zhǎng)期合作關(guān)系的，你所要做的就是把方案做好然后整合這些資源，按組織方要求分包下去，然后檢查分包商執(zhí)行情況并糾偏。因?yàn)榧胁少?gòu)、長(zhǎng)期合作和資源循環(huán)利用等因素，實(shí)際上由專業(yè)會(huì)務(wù)公司組織會(huì)務(wù)活動(dòng)，從經(jīng)濟(jì)性上來(lái)說(shuō)，比組織方親自操刀可能還更具有優(yōu)勢(shì)。

　　5、如何合理利用流量實(shí)現(xiàn)自我宣傳

　　一場(chǎng)活動(dòng)下來(lái)，其現(xiàn)場(chǎng)人流量、網(wǎng)絡(luò)流量、社會(huì)關(guān)注度往往是很大的，那么作為會(huì)議、會(huì)展的服務(wù)提供方，該如何合理利用現(xiàn)實(shí)和網(wǎng)絡(luò)上的流量以達(dá)到提高自身品牌效應(yīng)的目的呢？

　　現(xiàn)場(chǎng)方面，我們可以考慮從邀請(qǐng)函開始，就合理的在函件上某個(gè)不起眼的角落，印上自己的LOGO及公眾號(hào)二維碼之類的；當(dāng)然這種行為要征得舉辦方同意，與會(huì)的嘉賓，若覺得會(huì)議會(huì)展組織得很好，說(shuō)不定就會(huì)記下您的大號(hào)、掃描一下你的二維碼，下次有需要的時(shí)候，可能他會(huì)主力找到你！

　　政府組織的大型會(huì)議、會(huì)展，往往宣傳力度是很大的，那么作為會(huì)務(wù)、會(huì)展服務(wù)的提供商的您，是不是可以考慮在您的公眾號(hào)、公司網(wǎng)站、微博等領(lǐng)域作出一些相應(yīng)的措施，蹭一下政府宣傳的熱點(diǎn)呢？

　　6、維護(hù)客情、良性循環(huán)

　　維護(hù)客情的手段很多，前提是你要能給客戶解決問題，而不是給他找了一堆后遺癥。比喻生日祝福、節(jié)假日適時(shí)送上你的關(guān)懷，時(shí)不時(shí)給客戶郵寄一些惠而不費(fèi)的小禮品，經(jīng)常聯(lián)系一下、朋友圈點(diǎn)個(gè)贊，有合適的機(jī)會(huì)一起喝喝茶、聊聊天都是很有效的措施，不時(shí)刷刷你的存在感、加深一下彼此的情誼，有合適的業(yè)務(wù)，他自然而然就會(huì)想到你這個(gè)小白了！

二、南京怎么找大型的會(huì)務(wù)策劃公司

　　1、判斷是否有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

　　實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)是關(guān)系到一場(chǎng)活動(dòng)是否能順利的完成，是體驗(yàn)一家公司是否有能力去完成活動(dòng)。這里需要針對(duì)活動(dòng)的具體定位，如發(fā)布會(huì)、論壇、開業(yè)、周年慶等，首先判斷是否有案例，執(zhí)行案例活動(dòng)的大小。一般情況下，執(zhí)行過(guò)活動(dòng)越大，說(shuō)明實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)更豐富，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷更強(qiáng)。

　　2、判斷是否有相匹配的活動(dòng)實(shí)戰(zhàn)案例

　　會(huì)展場(chǎng)地公司有很多，但不同的公司，經(jīng)營(yíng)理念與規(guī)模是不一樣的，經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)范圍也不一樣，這就需要對(duì)我們選擇供應(yīng)商的人員進(jìn)行深入的了解，看其在需求的活動(dòng)上，是否有比較豐富的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)。

　　3、看該公司是否有完整的團(tuán)隊(duì)

　　一家公司的規(guī)范，在一定程度上是能表現(xiàn)出它的創(chuàng)造能力、執(zhí)行能力的高低。一個(gè)活動(dòng)需要很好的執(zhí)行下去，需要從了解需求、活動(dòng)定位、人群定位、預(yù)算結(jié)合等方面考慮。不僅僅要了解本次活動(dòng)的目的，資深的創(chuàng)意活動(dòng)公司，一定會(huì)去全方面了解這家公司的成長(zhǎng)經(jīng)歷，經(jīng)營(yíng)理念、人群市場(chǎng)、市場(chǎng)高度等等，從而策劃出更符合目標(biāo)需求的活動(dòng)方案。

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