深圳會議策劃服務(wù)流程標準和特定標準是什么？

對于深圳會議策劃公司來說，會議的服務(wù)流程和標準是非常有必要的，今天我們一起來了解下深圳會議策劃會議服務(wù)流程標準和特定標準是什么？

一、深圳會議策劃會議服務(wù)標準

會議服務(wù)標準分為：會前準備標準，會議服務(wù)流程標準和會議服務(wù)特定標準。

1、會議前的、準備標準

1個場地安置標準

1-1、會議桌放置

1-2、根據(jù)椅子的位置將稿紙放在會議桌上

1-3、放下稿紙后，將茶杯放在稿紙的右上方。

1-4、麥克風(fēng)固定在桌面上，麥克風(fēng)麥克風(fēng)在同一方向上具有相同的角度。

1-5、水果、干果、礦泉水和香煙

1-6、表花根據(jù)會議桌的長度放置，2-3，表花一般用花

2、場地設(shè)備設(shè)施的準備標準

2-1、檢查照明是否正常

2-2、在會議之前檢查音頻設(shè)備是否完好。

3場地和周圍環(huán)境衛(wèi)生標準

3-1、會議桌徹底清潔會議室，干凈整潔，沒有指紋和水漬

3-2、會議室角落衛(wèi)生

4、兩個、會議服務(wù)流程標準

A、預(yù)備程序

B、會議服務(wù)程序

C、會議服務(wù)結(jié)束

二、深圳會議策劃三個、滿足特定的服務(wù)標準

1、主席服務(wù)，

2、服裝，

3、澆注服務(wù)

4、會議前準備的標準和規(guī)范

5、會議項目安置標準

A、會議桌放置在正確的位置?椅子放在會議桌的前面，與會議桌的距離約為一人?椅子左右之間的距離應(yīng)均勻左右一個人?在垂直顯示后放置椅子直線

B、根據(jù)會議桌上椅子的位置放置稿紙?手稿紙放在每把椅子的中間?稿紙底邊和桌子底邊成一條水平線?鉛筆在45稿紙紙張右側(cè)的角度?筆尖向上?標簽泄漏

C、在稿紙定位后 - 將茶杯放在稿紙的右上方 - 與稿紙的距離大約是一根手指 - 杯子向右轉(zhuǎn) - 左邊的茶杯放在香薰毛巾盤上 - 香薰毛巾盤和杯子之間的距離大約是一個手指?杯子和毛巾盤中心的水平線

D、麥克風(fēng)固定在桌面上?麥克風(fēng)麥克風(fēng)方向角在同一側(cè)方向一致

E、水果、干果、礦泉水和香煙制服是兩個人?水果放在兩個人的中間?放在水果上面兩瓶礦泉水?果實兩側(cè)對稱放置水果?放在中間水果香煙盤 - 放在香煙盤下的香煙煙灰缸 - 每個項目放在同一標準面上作為一條直線

F、餐桌花根據(jù)會議桌的長度?擺放2-3~桌花一般用花?而且不要太高影響客人講話 - 擺放在會議桌的中心

6、場地設(shè)備設(shè)施的準備標準1，檢查燈具是否正常?燈具是否全部完好?損壞并及時報告維修

A、在會議前檢查音頻設(shè)備是否完好?麥克風(fēng)音量適度調(diào)整?并檢查無線網(wǎng)絡(luò)是否正常工作。

B、投影設(shè)施提前檢查是否完好無損?會議開始前通信已連接到計算機 - 所有調(diào)試都已到位

C、檢查室內(nèi)空調(diào)是否正常 - 現(xiàn)場溫度設(shè)定在指定溫度?冬季不高于23度?夏季不低于26度

7、地點和周圍的環(huán)境衛(wèi)生標準

A、徹底清潔會議室?會議桌清潔無指紋和水漬?椅子沒有灰塵和頭發(fā)?桌子抽屜沒有雜物和灰塵

B、會議室角落清潔干凈到位?窗臺上沒有灰塵?角落處沒有蜘蛛網(wǎng)?墻面清潔無塵

C、地板打蠟?沒有腳印的地面沒有碎片?干燥的地板沒有水漬

D、會議室網(wǎng)線和投影電源線整齊排列?不亂，防止絆倒客人

E、會議室外浴室干凈無味?并放置浴室標志

F、會議的室外環(huán)境衛(wèi)生有特殊的人清潔和保持?地面明亮無腳印?桶清潔?加強檢查隨時清理

三、深圳會議策劃會議服務(wù)流程標準和規(guī)范

1、預(yù)備程序

A、收到經(jīng)理辦公室的通知后?根據(jù)參會人數(shù)、會議標準和會議性質(zhì)放置所需項目?并根據(jù)具體的準備條例

B、由經(jīng)理安排會議和所需會議并簽字并確認會議內(nèi)容是否準確?標志是否正確放置

C、安排會議服務(wù)人員的部署和具體分工?會議開始前半小時解除水力并打開空調(diào)

D、會議前半小時 - 所有工作準備就緒 - 歡迎客人

2、會議服務(wù)程序

A、客人到來后 - 歡迎工作人員應(yīng)該微笑?為所有來參加會議的客人使用禮貌用語你好早上好早上好

B、主要領(lǐng)導(dǎo)到達后，有一個特殊的人領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)席位?并承擔主席服務(wù)

C、客人到貨后?第一次倒水?澆水時，動作要輕?不要發(fā)出太大的噪音?一般兩人同時在會議桌兩側(cè)回水后立即倒水?站在會議室的入口處觀察會場的動態(tài) - 與會者必須專注于大腦 - 觀察每位客人的領(lǐng)導(dǎo)和動態(tài) - 了解客戶的需求客人的眼睛或動作，并及時尋求解決方案

D、會議正在進行中 - 會議人員將根據(jù)會議議程提前打開揚聲器的麥克風(fēng) - 并將麥克風(fēng)指向揚聲器，5，使用投影報告?關(guān)閉投影屏幕前的燈光?使場地的光線進入投影模式?返回結(jié)束后?立即開啟所有燈光?轉(zhuǎn)換為正常模式

E、根據(jù)大多數(shù)客人的飲用水?約20分鐘加一茶?如果主要領(lǐng)導(dǎo)喝水比澆注時間快?可以根據(jù)情況給予領(lǐng)導(dǎo) - 如果大多數(shù)客人剛進入會場喝水更快?可以根據(jù)情況提前倒

F、煙灰缸有2個以上的煙頭或干果皮?及時更換煙灰缸?主要領(lǐng)先的香巾如果及時更換?所有更換物品都是主要領(lǐng)導(dǎo)者的首選?然后依次

G、會議期間，可根據(jù)場地情況調(diào)整空調(diào)溫度。場地的溫度不應(yīng)太低或太高。如果吸煙者人數(shù)多，則煙味很大。 - 可打開窗戶進行1-2次通風(fēng)，以保持會議室內(nèi)的空氣流通。

3、會議服務(wù)結(jié)束

A、在會議結(jié)束時?安排下屬提前發(fā)送客棧門 - 通知房間值班室準備客房 - 如果會議結(jié)束，客人去餐廳吃飯?與之溝通餐廳及時 - 提前做好工作

B、會議結(jié)束后?立即打開所有會議室的大門?歡迎客人送客人?使用禮貌的語言請慢慢走?盯著工作人員給領(lǐng)導(dǎo)拉椅子?由專人帶領(lǐng)客人到房間休息或用餐

C、客人離開會議室后?立即檢查會議室是否有剩余的客人 - 如果找到剩余的物品，及時通知客人 - 如果您不知道哪個客戶的物品 - 請聯(lián)系經(jīng)理幫助轉(zhuǎn)移

D、會議結(jié)束后?立即清理場地物品?清潔場地衛(wèi)生?關(guān)閉設(shè)備設(shè)施?鎖定會議室門口

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