從“做減法”到“玩加法”，策劃一場(chǎng)簡(jiǎn)單有趣

策劃一場(chǎng)成功的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，就像開發(fā)一款爆款A(yù)PP，需要精密的策略和精細(xì)的執(zhí)行。而活動(dòng)的周期短、反饋快、目標(biāo)純粹的特點(diǎn)，也讓它更容易暴露策劃中的問題。我深知活動(dòng)策劃的“陷阱”無(wú)處不在，從中總結(jié)出一些“加減法”的經(jīng)驗(yàn)，希望能幫助大家少走彎路，策劃出更“簡(jiǎn)單有趣”的活動(dòng)。

一、活動(dòng)伊始：給思想“做減法”，明確目標(biāo)，避免“四不像”

很多活動(dòng)策劃一開始就陷入“貪多嚼不爛”的誤區(qū)，恨不得把所有目標(biāo)都塞進(jìn)去：提升品牌知名度、獲取新用戶、促進(jìn)老用戶活躍、推廣新功能…… 結(jié)果往往是哪個(gè)目標(biāo)都沒達(dá)成，成了“四不像”。

1. 明確唯一活動(dòng)目的， 避免“多目標(biāo)”陷阱： 活動(dòng)目的就像指南針，指導(dǎo)著方案制定、指標(biāo)設(shè)定和流程設(shè)計(jì)。如果目標(biāo)太多，就會(huì)像同時(shí)擁有多個(gè)指南針，最終迷失方向。例如，我們要做一場(chǎng)電商促銷活動(dòng)，是為了清庫(kù)存，還是為了推廣新品？是針對(duì)新用戶，還是針對(duì)老用戶？ 只有明確了唯一目標(biāo)，才能有的放矢地制定方案。
2. 聚焦核心指標(biāo)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話： 每個(gè)活動(dòng)都應(yīng)圍繞一個(gè)核心指標(biāo)展開。例如，以提升用戶活躍為目標(biāo)的活動(dòng)，核心指標(biāo)可以是用戶參與人數(shù)、互動(dòng)次數(shù)、分享次數(shù)等。明確核心指標(biāo)后，我們才能有的放矢地進(jìn)行數(shù)據(jù)追蹤和效果評(píng)估，避免陷入“自嗨”的誤區(qū)。
3. 簡(jiǎn)化用戶流程，別讓用戶“跑斷腿”： 冗長(zhǎng)的流程和眼花繚亂的界面只會(huì)讓用戶望而卻步。試想一下，一個(gè)簡(jiǎn)單的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，卻要求用戶填寫冗長(zhǎng)的個(gè)人信息、完成復(fù)雜的互動(dòng)任務(wù)、下載APP才能參與，用戶早就被勸退了。聚焦核心目標(biāo)，簡(jiǎn)化流程，才能提升用戶體驗(yàn)和參與度。

二、方案設(shè)計(jì)：給功能“做減法”，優(yōu)化體驗(yàn)，讓參與更順暢

活動(dòng)方案并非功能堆砌，要像雕琢藝術(shù)品一樣，精雕細(xì)琢，去繁就簡(jiǎn)，才能打造出流暢的用戶體驗(yàn)。

1. 剔除非必要需求，專注核心功能： 以抽獎(jiǎng)活動(dòng)為例，看似簡(jiǎn)單的流程背后，卻隱藏著十幾個(gè)需求點(diǎn)：用戶參與方式、中獎(jiǎng)概率設(shè)置、獎(jiǎng)品類型、領(lǐng)取方式、防刷機(jī)制…… 我們要仔細(xì)分析每個(gè)需求點(diǎn)的必要性，剔除一切不必要的需求，才能保證核心功能的實(shí)現(xiàn)，避免開發(fā)資源浪費(fèi)。
2. 優(yōu)化頁(yè)面布局，突出重點(diǎn)信息： 活動(dòng)頁(yè)面要突出重點(diǎn)，避免信息過(guò)載。一個(gè)頁(yè)面只做一件事，將核心流程縱向排布，才能提升用戶體驗(yàn)。例如，在活動(dòng)banner下方，直接展示參與活動(dòng)的步驟，引導(dǎo)用戶快速參與；將活動(dòng)規(guī)則、獎(jiǎng)品詳情等次要信息折疊起來(lái)，避免干擾用戶視線。
3. 弱化干擾因素，引導(dǎo)用戶完成目標(biāo)： 頁(yè)面中的每個(gè)元素都應(yīng)該服務(wù)于核心目標(biāo)。例如，在活動(dòng)頁(yè)面中，我們最希望用戶完成的是參與活動(dòng)，那么“分享活動(dòng)”、“下載APP”等按鈕就可以進(jìn)行弱化處理，或移至其他頁(yè)面，避免干擾用戶完成核心操作。

三、創(chuàng)意升級(jí)：給趣味“玩加法”，打造參與感，讓活動(dòng)更“上頭”

想要在眾多活動(dòng)中脫穎而出，單靠“做減法”遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要給趣味“玩加法”，打造用戶參與感，讓用戶在活動(dòng)中獲得樂趣，才能讓活動(dòng)更“上頭”。

1. 從“利益刺激”到“樂趣驅(qū)動(dòng)”，讓用戶主動(dòng)參與： 單純的獎(jiǎng)品和折扣已經(jīng)無(wú)法滿足用戶日益增長(zhǎng)的需求。想要吸引用戶主動(dòng)參與，活動(dòng)形式要新穎有趣，文案要引人入勝。例如，可以嘗試將熱點(diǎn)話題、流行元素融入活動(dòng)中，設(shè)計(jì)一些互動(dòng)性強(qiáng)、趣味性高的游戲環(huán)節(jié)，讓用戶在參與過(guò)程中獲得樂趣。
2. 打造“節(jié)日氛圍”，強(qiáng)化情感共鳴，讓用戶更有代入感： 成功的活動(dòng)往往能營(yíng)造一種獨(dú)特的節(jié)日氛圍，讓人們?cè)趨⑴c中獲得情感共鳴，從而形成習(xí)慣性消費(fèi)。例如，每年的“雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)”，商家都會(huì)提前預(yù)熱，營(yíng)造購(gòu)物狂歡的氛圍，讓人們?cè)诓恢挥X中參與其中。
3. 鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作，激發(fā)傳播效應(yīng)，讓用戶成為活動(dòng)的“宣傳大使”： 讓用戶參與到活動(dòng)的創(chuàng)作和傳播中來(lái)，例如UGC內(nèi)容征集、互動(dòng)游戲排行榜等，不僅能提升參與感，還能形成口碑傳播，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。例如，可以鼓勵(lì)用戶分享活動(dòng)體驗(yàn)、創(chuàng)作與活動(dòng)相關(guān)的圖片或視頻，并設(shè)置相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激發(fā)用戶的創(chuàng)作和分享熱情。

最后

策劃一場(chǎng)成功的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，需要我們不斷在“加減法”中尋求平衡。

前期準(zhǔn)備要“做減法”，聚焦核心目標(biāo)，簡(jiǎn)化流程；方案設(shè)計(jì)要“做減法”，優(yōu)化頁(yè)面布局，提升用戶體驗(yàn)；創(chuàng)意升級(jí)要“玩加法”，打造趣味性，激發(fā)用戶參與感。

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