會(huì)議服務(wù)質(zhì)量該如何提高

　　每個(gè)成功的會(huì)議背后都會(huì)有很多的準(zhǔn)備，但是怎么樣才能提高會(huì)議服務(wù)的質(zhì)量。

　　一、在會(huì)議開始前，負(fù)責(zé)與參加會(huì)議人員的注冊(cè)登記，包括包括簽到和領(lǐng)取代表證件，會(huì)議文件及紀(jì)念品等。

　　二、每次會(huì)議開始前，檢查與會(huì)人員證件，會(huì)議開始后，將不相關(guān)人員請(qǐng)出會(huì)議廳，關(guān)上會(huì)議廳大門。

　　三、迎接嘉賓，引導(dǎo)代表等至指定席位。

　　四、記錄會(huì)議的過(guò)程及代表的發(fā)言內(nèi)容。

　　五、對(duì)要求發(fā)言的代表進(jìn)行登記，及時(shí)將名單按報(bào)名先后順序送交給會(huì)議主持人或會(huì)議秘書。

　　六、在場(chǎng)內(nèi)分發(fā)代表發(fā)言稿，代言稿通常在該代表發(fā)言期間分發(fā)。

　　七、隨時(shí)準(zhǔn)備必要的會(huì)議文件及有關(guān)資料，供討論時(shí)參閱。沒(méi)回會(huì)議開始前檢查燈光、室溫、衛(wèi)生、名牌、桌椅、紙筆、飲水杯、投影設(shè)備等是否均已符合要求。

　　八、接聽緊急電話并通知所有要求的通話人，會(huì)議廳內(nèi)的電話機(jī)通常只閃光而無(wú)鈴聲。秘書接話應(yīng)輕聲，其他人員應(yīng)在會(huì)議廳室外的分機(jī)接話，以免干擾會(huì)場(chǎng)。

　　九、會(huì)議服務(wù)負(fù)責(zé)人員要檢查各類工作人員如警衛(wèi)、電工等是否均已到位，各種設(shè)施如電力、空調(diào)、音響、通風(fēng)是否均已通暢待用。

　　會(huì)議服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)是相輔相成，缺一不可的，每一個(gè)環(huán)節(jié)都非常重要，每一個(gè)環(huán)節(jié)的好壞將直接影響會(huì)議的服務(wù)質(zhì)量，所以一定要將每一步都做到盡善盡美。

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