一個(gè)完美的會(huì)務(wù)策劃中的接待流程怎么做？

在一場(chǎng)會(huì)務(wù)策劃中，接待流程是一定要非常明確的，那么一場(chǎng)完整的會(huì)議活動(dòng)接待流程包括幾方面呢？會(huì)議活動(dòng)公司認(rèn)為，一次完整的接待，從會(huì)前準(zhǔn)備，到會(huì)中服務(wù)還有會(huì)后總結(jié)都是要做到面面俱到的，一個(gè)環(huán)節(jié)都不可以出錯(cuò)。

1、會(huì)議接會(huì)前工作

在會(huì)議活動(dòng)開始之前，在確認(rèn)好舉辦場(chǎng)所之后，進(jìn)行實(shí)地考察，并根據(jù)場(chǎng)地特點(diǎn)做好會(huì)議接待方案。

2、會(huì)中工作

會(huì)中工作包括一開始的接站服務(wù)，要在機(jī)場(chǎng)、碼頭、車站等地專人、專車分批分時(shí)段按要求接站。而在會(huì)議酒店現(xiàn)場(chǎng)的工作人員，則要負(fù)責(zé)分發(fā)會(huì)議資料和來客接待。會(huì)議秘書在會(huì)議接待（報(bào)到）處協(xié)助會(huì)務(wù)組確認(rèn)和分發(fā)房間，確認(rèn)VIP用房及整理記錄有關(guān)信息，并協(xié)助分發(fā)會(huì)議禮品及房間派送水果等會(huì)務(wù)工作。

確認(rèn)用餐時(shí)間、菜單、標(biāo)準(zhǔn)、形式、酒水及主次桌和其他相關(guān)安排等工作，并提前確認(rèn)會(huì)議代表（客戶）的娛樂項(xiàng)目、娛樂場(chǎng)所及消費(fèi)和付費(fèi)的方式。同時(shí)要確認(rèn)并保障會(huì)議期間會(huì)場(chǎng)防盜、消防等安全工作、參會(huì)代表的人、財(cái)、物等安全工作。對(duì)于一些特殊客人（含領(lǐng)導(dǎo)、少數(shù)民族代表、VIP、殘障代表及家屬等），會(huì)議過程中的安排及接待工作也必須落實(shí)到位。

3、會(huì)后工作

在會(huì)議活動(dòng)結(jié)束后，整理總結(jié)、評(píng)估、會(huì)議代表的意見反饋等工作，并匯總會(huì)議資料、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、代表發(fā)言稿、新聞報(bào)道資料等會(huì)議材料。

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