如何做好會議接待服務(wù)

　　會議接待服務(wù)包括會前準備、會中執(zhí)行、會后總結(jié)三個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都包含了眾多的接待內(nèi)容。

　　會議接待服務(wù)是一項細致、專業(yè)的工作。需要會議公司有高素質(zhì)、高標準的執(zhí)行人員，嚴格按照執(zhí)行標準來完成。常見的會議接待服務(wù)，由以下的內(nèi)容組成：

　　一、會前充分了解客戶需求和目的，為客戶提供策劃、創(chuàng)意、主視覺及延展物設(shè)計等相關(guān)的全部工作。

　　二、除幫助客戶預定會議場地外，還應(yīng)為客戶提供代訂酒店、餐廳及會議期間使用其他場地，做好會議用房、會議用餐、會議室的使用等各項工作。

　　三、會議執(zhí)行期間全程提供經(jīng)驗豐富的接待人員全天協(xié)助會議接待工作，包括簽到環(huán)節(jié)、答疑、資料整理分發(fā)、分房、展臺規(guī)劃及會場布置等，做好會議期間客戶、會場雙方的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。

　　四、根據(jù)客戶的要求安排接機、接站工作，并有專人負責，制定詳細的接機、接站計劃，做好接送排表，確保每一位嘉賓下機、下車后第一時間有人接送。協(xié)助嘉賓預訂往返程的機票或火車票。

　　五、根據(jù)會前約定，為客戶提供會議相關(guān)的翻譯、攝像、照相、禮儀、慶典、文秘等服務(wù)。

　　六、根據(jù)會議需要，提供白板、紙筆、音響設(shè)備、基礎(chǔ)燈光照明設(shè)備、投影儀等會議設(shè)備。

　　七、如有VIP，為vip準備休息區(qū)，并安排茶歇，如客戶有需求，還可在會議期間為VIP客人提供專人服務(wù)。

　　八、如客戶有需要，以最優(yōu)惠價格、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，組織、安排參會代表的會后觀光、考察活動，提供會議、旅游一條龍服務(wù)。

　　九、做好會議期間食品安全、醫(yī)療保障、提前制定好各種應(yīng)急預案，以應(yīng)對各項突發(fā)事件。

　　十、為客戶提供會議后期的會議用品、展品等托運工作。

　　十一、為客戶提供詳細的會議總結(jié)資料，總結(jié)視頻等。

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